1. Организацию личного приема граждан главой Администрации осуществляет управляющим делами по предварительной записи. Запись ведет управляющий делами администрации.

 

2. Управляющий делами администрации  консультирует заявителя, разъясняя порядок разрешения его вопроса, оформляет карточку приема, составляет краткую аннотацию обращения и результат приема.

 

3. В случае повторного обращения осуществляется подборка всех имеющихся материалов, касающихся этого заявителя. Подобранные материалы представляются главе Администрации, ведущему личный прием.

4. Повторный прием осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение или если истёк установленный срок рассмотрения обращения.

 

5. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме. По просьбе заявителя, оставившего своё обращение, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям.

 

6. На личном приеме глава Администрации доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также, откуда он получит ответ, либо разъясняет, где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.

 

7. После завершения личного приема главой Администрации и согласно его резолюции (поручению) управляющий делами  оформляет рассылку документов. Материал передается на рассмотрение исполнителю.
8. Управляющий делами  направляет главе Администрации или его заместителю информацию о мерах, принятых по обращениям граждан, рассмотренных ими во время личного приёма. В карточке управляющий делами указывает результат рассмотрения обращения («Удовлетворено», «Разъяснено», «Отказано», «Поставить на дополнительный контроль»), проставляет дату.

 

9. Материалы с личного приема хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.